汽輪機公司優(yōu)質(zhì)服務獲國電電力大同第二發(fā)電廠點贊致謝
來源：哈爾濱電氣集團有限公司
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發(fā)布時間：2023-09-19
近日，國電電力大同第二發(fā)電廠向汽輪機公司贈送錦旗，對公司心系客戶、快捷高效的工作作風表示感謝。
今年8月，國電電力大同第二發(fā)電廠委托汽輪機公司對該項目汽輪機轉(zhuǎn)子葉片進行修復?？蛻舻男枨缶褪侵噶?，汽輪機公司項目服務部接到電廠的返修通知后，第一時間安排區(qū)域經(jīng)理做好與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)并組織公司相關部門做好轉(zhuǎn)子入廠前的相關準備工作，確保轉(zhuǎn)子運輸、加工、更換葉片各個工序有效銜接。
為保障轉(zhuǎn)子運輸安全高效，汽輪機公司安排兩名專業(yè)司機在保證安全的前提下交替運輸，力求以最短的時間和最快的速度將返修轉(zhuǎn)子運輸至廠內(nèi)。轉(zhuǎn)子到廠后，公司組織技術人員對轉(zhuǎn)子進行逐序檢查，根據(jù)檢查情況制定詳細的轉(zhuǎn)子返修方案。
返修轉(zhuǎn)子葉片拆卸完成后，為了保證葉片的安裝質(zhì)量，公司又緊急增加了噴砂工序，在相關單位的共同努力下，僅用一天時間便完成了所有噴砂工作；隨后葉片安裝、轉(zhuǎn)子圍帶車削…，每道工序均緊密銜接，項目管理、技術服務及操作人員全程堅守。最終，在項目服務部及各生產(chǎn)部門的全力配合下，公司提前完成大同轉(zhuǎn)子返修工作，收獲了用戶的高度認可。
始于客戶所需，終于客戶成功。汽輪機公司項目服務部將牢固堅持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值，做市場競爭中強者”的理念，認真落實再窮也要抓創(chuàng)新、再難也要抓質(zhì)量、再苦也要抓服務的工作要求，切實增強服務意識，全面加強服務管理，不斷提高服務質(zhì)量，努力以優(yōu)質(zhì)服務助力客戶成功，不斷提升企業(yè)品牌形象。